El Business Design es una disciplina avanzada que se ocupa de la concepción y el desarrollo de nuevos modelos de negocio adecuados a la economía actual, fuertemente orientada a los servicios e inmersa en un contexto complejo y cambiante. A partir de un caso de estudio, el curso se inicia con el análisis estratégico, prosigue con la definición del modelo de negocio enriquecido con los principios del diseño de servicios, y concluye con la definición de indicadores de desempeño (KPIs) basados en el análisis de la cadena de valor. El curso tiene una dimensión teórica, basada en la presentación de contenidos, procesos y métodos; y otra dimensión práctica, basada en la aplicación de conocimientos en un caso en sesiones de tipo taller.