El pasado lunes 3 de mayo visitaron al curso ‘Diseño Orientado a los Servicios’ el médico cirujano Dr. José Peña – especialista en oncología – y las enfermeras de enlace Nataly Arredondo y Karla Fuentes, miembros del Equipo Oncológico del Hospital Sotero del Rio. El Dr. Peña hizo una motivante presentación sobre los principales desafíos a los que se enfrenta esta unidad oncológica, la más grande del país.
La presentación contó con una base conceptual de las enfermedades oncológicas, intentando dar un atisbo respecto a las principales problemáticas de quienes padecen esta enfermedad – desde su diagnóstico hasta el seguimiento post tratamiento – así como los desafíos que se presentan dentro de la misma unidad.
En ese sentido, el Dr. Peña habló a los estudiantes de la magnitud de las listas de espera y del seguimiento post tratamiento de los pacientes. Fase en la cual los pacientes tienen que hacer un seguimiento durante los próximos 5 años donde se observan y apoyan en temas como la recurrencia, secuelas, rehabilitación y reinserción laboral, entre otros. En ese sentido, y al igual que la lista de espera, se presentan múltiples barreras que dificultan este seguimiento, y aparece el Diseño de Servicio como una disciplina desde la que se puede hacer un gran aporte.
Durante las próximas semanas los estudiantes estarán trabajando en este desafío en el marco del curso liderado por el Profesor Edgardo Moraga.